لقد حددنا ادناه الشروط والأحكام التي يجب عليك استخدام التطبيق الالكتروني بموجبها 1. سياسة الاستبدال والاسترجاع لا تتم عمليات الاستبدال والاسترجاع الا بموجب رقم الطلب الموجود بالفاتورة الالكترونية يمكن للعميل ارجاع او استبدال المنتجات ذات الجودة غير المرضية خلال يومين فقط من تاريخ استلام الطلب كحد اقصى، وفي حال تقديم الشكوى بعد الفترة المحددة فلا يمكن للعميل الاستبدال او الاسترجاع. في حال وجود نقص في الطلب يجب على العميل التواصل خلال يومين فقط من استلام الطلب كحد اقصى لإعادة المنتج الناقص، وفي حالة التواصل بعد المدة المحددة لا يمكن إعادة توصيل المنتج في حال رغبي العميل الى استبدال او استرجاع منتج بدون سبب فعلي، او بسبب تغير رغبة العميل بشكل عام، فسيتم احتساب رسوم توصيل لإجراء العملية في حال الدفع عن طريق بطاقة الصراف الآلي (مدى) يتم ارجاع المبلغ لحساب العميل عن طريق التحويل البنكي الفواكه والخضار والمنتجات المجمدة والمبردة غير قابلة للاسترجاع في حال رغبة العميل في الاسترجاع او الاستبدال: يقوم العميل بالتواصل مع خمة العملاء عبر المحادثة الفورية او الاتصال بخدمة العملاء عبر الرقم 0592473350 ويقوم بالتب ليغ عن المنتج وسبب الارجاع او الاستبدال وارفاق صورة للتأكد من وصول المنتج بجودة غير مرضية لإكمال الإجراءات يُرجى ملاحظة أن بعض المنتجات الطازجة يكون لها بطبيعة الحال مدة صلاحية محدودة على الرف عند وصولها إلى المتجر، لذا، فمن المنطقي أن يكون لها عمر صلاحية أقل من يومين عندما يتم توصيلها في حالة وجود أي بند منتهي الصلاحية وقت تسليم الطلب سنقوم برد الأموال . 1 – سيكون سعر ا لمنتجات المحددة التي قمت بطلبها هو السعر الموجود على التطبيق الالكتروني وقت تقديم طلب الشراء أو تعديل طلب الشراء الخاص بك . 2 - يكون من الضروري أن نقوم بإجراء أعمال صيانة على التطبيق الإلكتروني من وقتٍ لآخر، وقد ينتج عن ذلك فترات توقف بسيطة. 3 - لا يمكننا تقديم وعد بأن التطبيق الإلكتروني سيكون خاليًا من فترات التوقف أو الأخطاء، أو أن عيوب التطبيق الإلكتروني سيتم تصحيحها. 4 - يجب عليك عدم مشاركة البريد الإلكتروني/اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بتطبيق بيت الجازية مع أي شخص ولن يطلب أحد موظفينا كلمة المرور او اسم المستخدم الخاصة بك . 5 - لا يحق للمستخدم الواحد ان يكون لديه أكثر من حساب على التطبيق 6 - في حال وجود مستخدم واحد بأكثر من حساب يحق لبيت الجازية إيقاف الحساب 7 - في حال الاحتيال او الاشتباه به يحق لبيت الجازية إيقاف المعاملة والحساب 8 - لتقديم طلب شراء على التطبيق الإلكتروني الخاص بنا، يجب أن تكون أكبر من 18 عامًا، وأن تطلب التسليم في منطقة التسليم الخاصة بنا، 9 - تحدث أخطاء أثناء تقديم معلومات عن المنتجات والأسعار من قبل التطبيق. في حالة إدراج منتج بسعر غير صحيح أو بمعلومات غير صحيحة بسبب خطأ في التسعير أو معلومات المنتج، سيكون لنا الحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في الاتصال بك لغرض التوجيه أو إلغاء طلب الشراء الخاص بك وإخطارك بهذا الإلغاء. 10 - نحن نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في رفض أو إلغاء أي طلب شراء لأي سببٍ كان. 11 - يحق للتطبيق إلغاء اي طلب دون إشعار 12 - في حالة عدم العثور على أي شخص لاستلام الطلب في الموقع المحدد، يجب أن يدرك المستخدم أن سائق التوصيل سوف ينتظر فقط لمدة 10 دقائق كحد أقصى قبل المغادرة. 13 - يمكنك إلغاء طلبك أو تعديله في أي وقت قبل التوصيل أو التحصيل . 14 - في حالة وجود تلف واضح على الطلب الخاص بك أو إذا لم يفي بأي شكلٍ من الأشكال بمعايير الجو دة المعتادة الخاصة بنا، يمكنك رفض قبول الطلب، ويمكنك رفع شكوى حول الطلب 15 - نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان التوافر الدائم للسلع، إلا أن بعض المنتجات قد تنفذ لدينا أحيانًا. إذا حدث ذلك، فسيقوم مندوبينا بالتواصل معك واتاحة خيار الحصول على منتج بديل مماثل أو إلغاء البند تمامًا أو استبدال المنتج بمنتج مختلف الحجم من نفس العلامة التجارية أو من علامة تجارية أخرى 16 - قد نقوم في أي وقت بتعديل شروط وأحكام التطبيق الإلكتروني دون إرسال أي إشعار مسبق إليك. يمكنك الوصول إلى أحدث نسخة من الشروط والأحكام في أي وقت على التطبيق الإلكتروني. في حالة عدم قبولك للشروط والأحكام المعدلة، يجب عليك التوقف عن استخدام خدمة التطبيق الإلكتروني. ومع ذلك، سيُعد استمرار استخدامك للخدمة بمثابة موافقة على قبول الشروط والأحكام المعدَّلة لهذا التطبيق الإلكتروني والالتزام بها.